Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Bankar u Filijali
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Bankara u filijali koji će biti odgovoran za pružanje visokokvalitetnih bankarskih usluga klijentima u poslovnici. Kao ključna osoba u kontaktu sa klijentima, Bankar u filijali je zadužen za otvaranje i vođenje računa, obradu transakcija, pružanje informacija o bankarskim proizvodima i uslugama, kao i za rešavanje zahteva i problema klijenata. Ova pozicija zahteva visok nivo profesionalizma, odlične komunikacione veštine i sposobnost rada u dinamičnom okruženju. Bankar u filijali takođe ima zadatak da identifikuje potrebe klijenata i predloži odgovarajuće proizvode i usluge, kao i da aktivno učestvuje u ostvarivanju prodajnih ciljeva banke. Od kandidata se očekuje poznavanje bankarskih procedura, propisa i standarda, kao i spremnost na kontinuirano usavršavanje i rad u timu. Bankar u filijali mora biti precizan, odgovoran i orijentisan na klijenta, sa sposobnošću da efikasno rešava pritužbe i pruža podršku u skladu sa politikom banke. Radno okruženje je profesionalno i podržavajuće, sa mogućnostima za napredovanje i razvoj karijere u okviru bankarskog sektora. Ako ste motivisani, komunikativni i želite da radite u stabilnom i izazovnom okruženju, pozivamo vas da se prijavite za ovu poziciju i postanete deo našeg tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Otvaranje i vođenje tekućih i štednih računa klijenata
- Obrada gotovinskih i bezgotovinskih transakcija
- Pružanje informacija o bankarskim proizvodima i uslugama
- Identifikacija potreba klijenata i predlaganje odgovarajućih proizvoda
- Rešavanje zahteva i pritužbi klijenata
- Vođenje evidencije i izveštavanje o radu
- Sprovođenje bankarskih procedura i poštovanje propisa
- Aktivno učestvovanje u ostvarivanju prodajnih ciljeva
- Održavanje visokog nivoa zadovoljstva klijenata
- Rad u timu i saradnja sa kolegama
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednja škola ili viša stručna sprema (ekonomski smer prednost)
- Iskustvo u radu sa klijentima ili u bankarskom sektoru
- Odlične komunikacione i prezentacione veštine
- Poznavanje bankarskih proizvoda i usluga
- Sposobnost rada pod pritiskom i u dinamičnom okruženju
- Odgovornost, preciznost i orijentisanost na klijenta
- Poznavanje rada na računaru (MS Office paket)
- Spremnost na timski rad i kontinuirano usavršavanje
- Visok nivo profesionalizma i etičnosti
- Znanje engleskog jezika je prednost
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Zašto želite da radite kao bankar u filijali?
- Kakvo je vaše prethodno iskustvo u radu sa klijentima?
- Kako biste rešili pritužbu nezadovoljnog klijenta?
- Na koji način identifikujete potrebe klijenata?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama na poslu?
- Koje bankarske proizvode i usluge najbolje poznajete?
- Kako biste doprineli ostvarivanju prodajnih ciljeva banke?
- Da li ste radili u timu i kako opisujete svoj timski rad?
- Kako održavate visok nivo tačnosti u radu?
- Koje su vaše profesionalne ambicije u bankarskom sektoru?
